要具备文书处理能力,如公文写作等。第二,要具备地一定的沟通能力,包括对内、对外沟通;对内部份,又分为部门内部的沟通,以及跨部门之间的沟通,这涉及到您的协调能力问题。第三,要具备一定的组织能力,包括基本的组织能力,如会议组织、活动安排等,还要具备企业内部架构的组织能力,如人员安排,部门安排,指令调动等等。第四,要具有一定的表述能力,包括语言表述能力等。第五,要具有一定的心胸;这一点十分重要。第六,要具有一定的辅助决策能力。第七,要日览群书,有一定对时事、政治、社会的信息收集、反馈、处理能力。以上都是较为大的方面,但如果您要很细致的东西的话,估计写上十年八载都写不完,主要还是依靠您自身的悟性和学习、接收能力。

行政人事所需知识 行政文员笔试题库及答案

行政文员笔试题库及答案

陪薇薇应聘生命人寿,一场骗局,幸好识破,即时跳出。

骗局一开始,架势够大,生命人寿买下了中南路中建三局大楼的25到27层,这么大的诱饵,毕业生能不上当么。应聘地点,500多号应聘者,培训的,面试的,络绎不绝,倍感场面之大。

以后不多说,摘自网络,与亲身体会雷同

一、初试 很多初入社会的毕业生追求着轻松而又高薪的工作。这家公司正是利用大学生求职心切的心理大量招人,其实初试就是除去一部分对保险有偏见或者强调自己不肯做业务的人。如果你符合她们的条件,你当场被通知初试通过,还告诉你接下去参加三天职前培训(RMB100 300)。

二、职前培训 所谓职前培训,其实就是洗脑的过程,为以后主管门打下骗人的基础。 经过三天的洗脑,终于进入到最后复试阶段了,最后进入复试的大概100人左右。

三、复试 复试又分笔试跟面试。 笔试是测试题+保险代理人资格证书题库里抄下来的那么几个题目+三个主观题。 笔试的同时还在进行面试,无非问一下那些很老套的问题,什么对保险的看法啦,怎样做一个管理者啦,对公司的看法啦~汗!

四、录取手续 东西交齐了,经理开始介绍录取程序了。介绍职级是LIA(见习主管),要做的任务是3个月时间除了接受什么培训,还要完成6份保单,听到6份保单的时候,有些人起疑了,就会反问为什么还要做业务,不是招管理的么?那些经理就会说管理要从基层做起。一类人选择走人,另外一类人想,行,都经过重重面试千挑百选进入到这家公司,不就6份保险么?大不了发展亲朋好友帮帮忙,不信还完成不了6份?!到最后你就会发现所谓的6份保单又包含很大的欺骗性质。最后就是应聘者最关心的福利制度了,他们会告诉你1500的基本工资+35%业绩奖金+10%季度奖金,还享受一年一次的国外旅游跟两次的国内旅游。另外福利保障上还有8%的养老保险以及各类商业保险。这个时候你就会开始向往未来那梦幻般的生活了。然而这个时候,经理就会告诉你,这些只有签约后才能享有的,也就是你得先考保险代理人资格证,考出来了,过来签约。没办法,交300块钱。

五、签约前的日子 你的主管就会开始进一步攻心术。她们会告诉你,一般大家都会在签约前上报一两笔单子,那样签约后就不会那么担心能不能完成了。你心里一想,6份保单早晚都得报,能报早点报,拿点佣金也好,毕竟没有签约也就没有基本工资。要谈单子总得有资料吧,公司就有现成的,明码标价20块钱一本展页资料。买了。时间一天天过去,你如果一笔单子都报不上去,你的主管通过几天的落家常中了解到你的家庭背景,如果你家境还不算差。他们就会千方百计让你从自己身上下刀子。。实在顶不住了~唉,求人不如求己,还是自己先买份吧,多少也算完成了一份。 当时我是回家求援了,当时凭着家人的关系,手头倒是有把握拿到几张保单了,结果我还是留了一手。我始终对工号不是自己的存在疑惑,我选择考完试再签下保单。满怀欣喜6份是差不多了,嘿嘿……结果一个晴天霹雳,原来6份的意思是按标保啊,就是10万保额,晕倒~那难度可大了。都完成了那么一部分了,唉。。。放弃也可惜,先就这样吧。

六、考试 考试的时间出来了,我也算备战了一个星期。捧着从公司里花了20块钱买的习题埋头苦做。 原来2~5年的佣金根本不是35%算法的,第二年就在35%基础上乘以35%,以此类推,实际上拿到手的已经很少了。而保险资格证考出来之后是公司代为保管6个月的。疑团又是重重。

七、签约 考试通过了,终于到了盼望已久的时刻了。 主管拿过来的是一份保险代理人的合同,心里有种不详的预感。还是签了,有份承诺书,还有保证书,其中一张注明要按照行规交_____押金。主管让我填上1000,并跟我解释了这1000的具体作用。并再三保证这1000能拿回来的。原来1000以防你弄丢发票什么的跑人,就可以从中扣取啊。还得另外交20当做展业证书。 花了那么长时间走到这一步,交还是不交呢?经过激烈挣扎,交了!代理人合同上没注明什么违约要赔偿违约金啥的,反正随时都可以走人。手里握着两张发票,带着一肚子的疑问回家了。

八、上当了 (一)合同性质 上网搜索,代理人合同属于经济合同,而不是劳动合同,不受劳动法约束。代理人顾名思义拿的是佣金,没有基本工资,更谈不上福利。 我当晚问我的主管为什么没有劳动合同,她的答复是不知道,明天问问。第二天答案出来了。到ASM职级才能签劳动合同,也就是说必须完成6万业绩,升到LIC,再经过招人完成保单升到ASM,这个过程也就遥遥无期了。 第一个反映,我被狠狠骗了。 (二)薪资问题 既然没有劳动合同,那基本工资还能保障吗?福利制度还能保障吗? 我又一次问我的主管。开始的时候她含糊其词。在再三逼问下,终于得知真相。 其一、1500的基本工资事实上就是保险责任底薪,也就是在有拿佣金的前提下才能拿到的。 其二、月报账要在完成5000业绩的基础上才能拿到基本工资。 其三、佣金部分是要扣除20%个人所得税,在税后被公司扣去20%,宣称一个季度后归还,是一种留住人才的手段。那么拿到手的佣金就少的可怜了。而参照今年6月新出台的保险营销员纳税法,佣金的40%是作为展业成本,而不用纳税的,剩余的60%部分才参与纳税。无疑,那一笔佣金被中间黑掉了。按照法律,不可能扣除所有佣金的20%做为税收的,那么被多扣余的部分,也就是那笔单子上面签的代理人给抽走了。 其四、福利制度是LIC才能享受的,LIA是不能享受任何福利制度的。 又是晴天霹雳!上当了!!! PS:有人说只要有一个人签约,主管能拿到600块钱。对于这点我还没得到证实。 就这样浪费了三个月的时间,最后发现自己被陷入在重重陷阱中。我不反对销售保险,但对于这样欺骗的手段我实在感到气愤!之前,看着公司不断招人,几乎每天都有新人来报到,我就有了一种被欺骗的预感。感觉像变相的传销,上级利用下级的业绩来获取收入,最可怜的就是最底层。最终养活了金字塔顶端的那帮人。曾经,我迷茫过,完成6万业绩过的就是这样的生活么?这不是招所谓的管理来骗取更多的保单么?但想到工作不好找,决定拿最少的基本工资,边试探内幕,再选择去留。 猛然醒悟,纯粹是个骗局!那些收到sino-life面试通知的人,希望能看到此帖提高警惕!

人力和行政工作分别有哪些

行政部和人事部的主要区别如下:

1、主要工作不同。行政部:处理公司包括公司项目资质申报办理,公章使用管理,规章制度的制度和修正,食堂、宿舍、保卫、消防安全、保洁卫生、车辆使用登记管理维护、日常维修工程的处理。

人事部:从岗位的合理配置、人员招聘入离职、培训和技能开发、薪酬制定、绩效考核、劳动关系处理这几个模块的工作来安排,平时日常工作比如考勤、请销假、工资表、社保申报、人员动态表更新、劳动关系的维护。

2、侧重点不同。

行政部:是一种政策性、指导性的工作,侧重于组织和任务的协调,具有一定的战略导向性,层面较高。

人事部:是一种事务性、服务性的工作,侧重于人员和工作的匹配,具有一定的事物处理性,层面较低。

人事部主要职责:1. 草拟员工手册、人才规划、编制计划、培训计划,经公司审批后负责组织、协调、监督制度和流程的落实;

2. 人事流程管理:员工招聘、入职、考核、调动、配置、离职管理;提供各类人力资源数据分统计及分析;

3.人力资源开发:骨干员工、储备干部的选拔、考察、建档及培养,指导、协助员工做好职业生涯规划;

4.劳动关系管理:人事档案、劳动合同及员工关系管理;定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;调动员工积极性,激发员工潜能;

5.薪酬管理:定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;监控公司系统薪酬成本;核定、发放工资;

6.培训发展管理:监督、指导公司各部门的教育培训工作;开发培训培训课程;

7.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;

8.人事信息管理:收集汇总并提供招聘、培训信息。

参考资料:

百度百科-行政部百度百科-人事部