行政人事绩指标 行政单位绩效考核

1

采购计划完成率

20%

2

采购成本降低目标达成率

15%

3

采购部门管理费用控制

10%

4

采购及时率

10%

5

采购质量合格率

10%

6

采购计划编制及时率

10%

7

供应商开发计划完成率

10%

8

供应商履约率

5%

9

供应商满意率

5%

10

员工管理

5%

采购部主管绩效考核

1

采购计划完成率

20%

2

供应商开发计划完成率

15%

3

采购质量合格率

10%

4

部门管理费用控制

10%

5

采购成本降低目标达成率

10%

6

供应计划编制及时率

5%

7

物资供应及时率

5%

8

物资发放准确性

5%

9

供应商交货及时率

5%

10

物资保管损坏量

5%

11

运输安全事故次数

5%

12

员工管理

5%

采购人员绩效考核

采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行,并用量化指标作为考核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。

绩效考核方面

权重(%)

考核指标/指标说明

时间绩效

15%

停工断料,影响工时

紧急采购(如空运)的费用差额

品质绩效

15%

进料品质合格率

物料使用的不良率或退货率

数量绩效

30%

呆物料金额

呆物料损失金额

库存金额

库存周转率

价格绩效

30%

实际价格与标准成本的差额

实际价格与过去平均价格的差额

比较使用时价格和采购时价格的差额

将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物

价指数的比率进行比较

效率绩效

10%

采购金额

采购收益率

采购部门费用

新开发供应商数量

采购完成率

错误采购次数

订单处理时间

采购客服就不知道了,因为客服通常是针对顾客而言的。不知道你们给他职责定了哪些?结合他的职责来定。

行政单位绩效考核

一、绩效指标体系设计:

1、根据战略目标的要求,设计企业层面的KPI(关键绩效指标),然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、岗位将企业。

2、根据工作说明书的内容设计各部门、岗位的PRI(岗位职责指标)。

3、根据各岗位的胜任特征模型设计各类岗位的PCI(岗位胜任特征指标)。

4、再根据岗位的不同设计各类人员的工作态度指标。由此构建完成整个企业的绩效指标体系。具体有以下几种表现形式:

(1)部门职能和岗位职责的履行情况,也就是员工完成自己本职岗位工作的情况。

(2)除完成指标任务以外的工作情况,对被绩效考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。因为行政管理人员大多数工作都是临时性的、服务性的,他们的工作并不局限于自身的本职工作,还有大量的支持性的辅助工作。也要注重对行政管理人员本职工作以外的任务的完成情况的绩效考核。

(3)德、绩、勤的绩效考核。结合企业的实际情况,通过对德、绩、勤等三个方面的指标进行科学、合理地细分,制定出可以定量或尽量相似的定量的考评项目、内容、评分标准,给考评者提供了统一的评分依据,以减少考评者的人为因素。

(4)对上级指示和各项制度的执行能力和执行力度的状况。行政管理人员很多工作都是执行性质的,本身并没有很多的创新性。

具体的绩效考核方法

(1)自我评估法。所有行政管理人员都采用自我述职报告和上级主管绩效考核综合评判的方法。自我评估是员工对自己过去一段工作结果的让被绩效考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效作出评价。

(2)上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是绩效考核员工绩效的传统方法,也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择由直接上级进行绩效考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后,一般还要由上级的上级对评估结果做出复核,这样有助于减少单一上级主观、有偏见的评估结果。

(3)横向绩效考核:由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更加全面的信息。外部协调部门的人员对行政管理人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力等更加能够掌握最真实、全面的资料。

要确定行政人员绩效考核周期。

绩效考核周期设置的一个原则是要针对企业的不同实际情况来进行设置,不宜过长,也不宜过短。如果评价周期过长,一方面评价结果会带来严重的“近因效应”,从而给绩效考核结果带来误差,另一方面将使员工失去对绩效考核的关注,最终影响绩效考核的效果,不利于员工绩效改善的目的。如果绩效考核周期太短,一方面将导致绩效考核成本的加大,最直接的影响是各部门的工作量加大,另一方面由于工作内容可能跨越绩效考核周期,导致许多的工作表现无法进行评估。参考资料:

百度百科-绩效考核

行政人员绩效考核

考核方案有:

即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面:

1、出勤率

2、工作主动性

3、工作积极性

4、合作性

5、工作责任感

工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。

平时考核

1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。

2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。

年终考核

1、员工于每年12月底举行总考核1次。

2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。